Caso Clínico Robert, un ganadero de 75 años con una historia de EPOC, es ingresado por disnea, angina y nauseas (necesidades fisiológicas no satisfechas). Es el cuarto ingreso en 6 meses (tiene dificultades para adaptarse a los factores estresantes de su vida). La enfermera se presenta con voz tranquila y calmada, y explica que será su enfermera durante su estancia (intervenciones para crear confianza y sensación de seguridad y facilitar un sentido de conexión). Le pregunta porque está allí (él es la principal fuente de datos). Afirma “no puedo respirar y me duele el tórax”. Una vez estabilizado (las necesidades fisiológicas están satisfechas de manera que la enfermera se centra en sus otras necesidades), dice “he estado observando que ha tenido varios ingresos en los últimos meses. ¿Por qué cree que esta aquí hoy?” (La enfermera busca información del cliente, que es la fuente principal de datos, y facilita la sensación de control del cliente). Responde “mi esposa de 49 años ...